Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos de Cuenta

• Nombre y correo electrónico
• Nombre de empresa
• Información de facturación

Datos de Uso

• Mensajes procesados a través de la plataforma
• Configuraciones y preferencias
• Registros de actividad

Datos de Integraciones

Cuando conectas servicios externos (WhatsApp, Instagram, Google), accedemos a los datos necesarios según los permisos que autorices.

2. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar mensajes y automatizaciones
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cómo Compartimos tu Información

Compartimos datos con:

• Proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos)
• Proveedores de IA (para procesamiento de mensajes)
• Plataformas de mensajería (Meta, Google) según tus integraciones

NO hacemos:

• Vender tus datos a terceros
• Compartir datos entre diferentes clientes
• Usar tus datos para publicidad de terceros

4. Seguridad

Protegemos tu información mediante:

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Acceso restringido a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad
• Aislamiento de datos entre clientes

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación de tus datos
• Exportar tus datos
• Retirar consentimientos otorgados

7. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia de uso.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

• Email: privacy@holamagenta.com
• Web: https://holamagenta.com