Términos de Servicio

1. El Servicio

magentAI es una plataforma que permite a empresas automatizar y gestionar sus comunicaciones con clientes mediante inteligencia artificial.

2. Tu Cuenta

• Debes tener al menos 18 años
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales
• Debes proporcionar información veraz al registrarte

3. Uso Aceptable

Puedes usar magentAI para:

• Gestionar comunicaciones legítimas con tus clientes
• Automatizar respuestas y procesos de negocio

NO puedes usar magentAI para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados
• Actividades ilegales o fraudulentas
• Acosar o engañar a terceros
• Violar derechos de terceros

4. Integraciones

Al conectar servicios externos (WhatsApp, Instagram, etc.):

• Debes cumplir con las políticas de cada plataforma
• Eres responsable de obtener los consentimientos necesarios

5. Pagos

• Los planes pagos se facturan mensualmente o anualmente
• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
• No hay reembolsos por períodos parciales

6. Propiedad

• magentAI y su tecnología son de nuestra propiedad
• Tus datos y contenido siguen siendo tuyos

7. Limitación de Responsabilidad

• No garantizamos resultados específicos
• No somos responsables por decisiones basadas en respuestas de IA
• Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado en los últimos 12 meses

8. Terminación

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento
• Podemos suspender cuentas que violen estos términos

9. Cambios

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos cambios significativos con anticipación.

10. Contacto

• Email: legal@holamagenta.com
• Web: https://holamagenta.com