Question 1

¿Hay un proceso de arranque o lo configuro solo?

Accepted Answer

Hay un kickoff con el equipo de Magenta incluido en todos los planes, sin costo adicional. Te acompañamos a conectar tus canales, configurar el agente y dejar el pipeline listo desde el día uno.

Question 2

¿Qué diferencia tiene Magenta de un chatbot normal?

Accepted Answer

Un chatbot sigue un script. Magenta entiende contexto, califica intención, enruta al vendedor correcto y mueve el pipeline solo. No es un bot de respuestas — es la operación comercial completa.

Question 3

¿El CRM, pipeline y atribución cuestan extra?

Accepted Answer

No. Todo está incluido en el plan — inbox, pipeline, atribución de campañas, agente de ventas, SAC, WhatsApp masivo, email y automatización social. Sin módulos de pago aparte.

Question 4

¿Por qué el agente no cierra la venta directamente si el lead ya está calificado?

Accepted Answer

Por diseño y por compliance. En inmobiliarias, seguros, concesionarias y servicios financieros, el cierre de una venta requiere intervención de un representante autorizado. Magenta respeta eso desde el día uno.

Question 5

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Cada cuenta está completamente aislada. Tu data, tus conversaciones, tu pipeline — separados del resto. Nadie más tiene acceso.