Caso de Éxito
Magenta vende con Magenta.
Antes de vender Magenta, la usamos. Esta es la historia de cómo operamos nuestro propio negocio con nuestros propios agentes IA — y por qué eso importa.
El problema que nadie nombraba.
Venimos del mundo del desarrollo y el marketing. Conocemos las herramientas, las integraciones, los stacks. Necesitábamos una plataforma para operar nuestro propio negocio: atender, calificar, mover pipeline, lanzar campañas. Algo que funcionara solo y nos dejara entrar lo justo.
Probamos las que tenían más plata levantada. Probamos las que recién empezaban. Probamos todo lo intermedio.
Ninguna nos sirvió.
Unas eran flujos hardcodeados disfrazados de agente. Si el cliente se salía del guión — y siempre lo hace — todo se rompía. Otras cobraban implementaciones que solo justifican empresas grandes. Otras eran tan limitadas que terminabas haciendo el trabajo tú igual.
“Nosotros, que pasamos el día construyendo software y marketing, no encontrábamos algo que nos sirviera. El problema no era nuestro. Era del mercado.”
La decisión que cambió todo.
Nadie estaba construyendo desde el dueño del negocio. Todos construían desde la tecnología o desde el departamento de TI.
Entonces empezamos a construir Magenta. Cuatro meses en silencio.
La decisión más importante no fue de stack. Fue de arquitectura. La mayoría de las plataformas se construyen igual: un sistema tradicional al que después le agregan IA. Un bot pegado a un CRM.
Magenta la construimos al revés. La IA está en cada línea de código desde el día uno. No es una capa, es la base. Por eso un agente de Ventas y uno de SAC se coordinan entre ellos sin que tengas que programar la conexión. Por eso el pipeline se mueve solo según lo que dice el cliente.
“El objetivo no era construir un dashboard más para mirar todo el día. El objetivo era construir algo para que no lo veas.”
Leads
Calificados automáticamente por IA
TOTAL
6
CALIENTES
3
TIBIOS
2
FRÍOS
0
SCORE PROM.
6.6
Diego Fuentes
diego@holding.cl
Carlos Mendoza
carlos@empresa.cl
Sofía Ramírez
sofia@pyme.cl
Ana Torres
ana@startup.io
Matías Soto
matias@retail.cl
Diego Fuentes
Holding SA
Confianza
98%
Mensajes
31
Contacto
diego@holding.cl
+56912345678
Análisis de IA
Diego mostró intención de compra desde el primer mensaje: preguntó directamente por el plan Pro, comparó precios y confirmó presupuesto aprobado. Mencionó que su equipo de 8 personas necesita automatización urgente. Alta certeza de cierre esta semana.
Magenta vende Magenta.
Antes de salir al mercado, lo usamos nosotros.
Las conversaciones que entran por web, WhatsApp e Instagram las atiende Magenta. No respondemos el primer mensaje. Ni el segundo. Magenta lo hace.
El agente califica cada lead, lo mueve en el pipeline, anota todo en el CRM. Cuando hay que decidir algo — cerrar una venta, aprobar un descuento, atender un caso especial — Magenta nos deja la acción lista con el contexto completo. Decidimos. Y sigue operando.
Es el caso de uso más honesto que podemos mostrar: si no nos sirviera a nosotros, no estaríamos vendiéndola.
“No vendemos lo que nosotros no usaríamos.”
Pipelines
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Qué cambió en la operación.
En la práctica, esto es lo que hace Magenta todos los días en nuestro propio negocio.
En números.
Lo que medimos en nuestra propia operación con Magenta.
100%
de leads respondidos al instante
sin intervención humana
< 10 min
de atención activa al día
el agente opera solo
0
leads perdidos por falta de respuesta
vs antes de Magenta
24/7
operación comercial activa
fines de semana incluidos
Esto es lo que pasa cuando escribes a Magenta
Las conversaciones que entran por web, WhatsApp e Instagram las atiende Magenta. El agente califica, responde, mueve el pipeline y anota todo en el CRM — sin que nosotros entremos. Solo aparecemos cuando hay que tomar una decisión.
Magenta atiende a este cliente. Nosotros entramos cuando hay algo que decidir.
Si no nos funcionara a nosotros, no estaríamos vendiéndola.
Esa es la garantía más real que podemos darte.